中新网12月30日电(中新财经记者 左雨晴) “直播电商从2016年开始迅速发展,到现在已经第八年了,确实发展非常快,也经历了很多变化。”
近年来,我国直播电商行业呈现稳步向上发展态势,显示出强大的发展活力和增长潜力。
作为直播电商领域的“尝新者”,美腕(上海)网络科技有限公司合伙人蔚英辉在接受中新网专访时告诉记者,如今,直播电商已成为实体经济商家的线上布局“要塞”,它打破了传统零售的时空限制,让实体经济得以跨越地域的鸿沟。

不是简单的“卖货”
2016年是业内公认的“直播电商元年”。
在此后的8年里,直播电商市场规模迅速增长到接近5万亿元,占社会零售品总额约10%。《直播电商行业高质量发展报告(2023-2024年度)》蓝皮书显示,截至2023年12月,直播电商用户规模达到5.97亿人,占中国网民人数的54.7%。
从直播带货的野蛮生长到网络主播成为官方认可的新职业,蔚英辉和团队也见证了直播电商这一行业的从无到有、从小到大。
“最初我们七八年前做直播的时候,是垂直在美妆平台;后来发现有网友在直播间说,看饿了能不能卖点零食,所以零食品类就在直播间应运而生;再往后又有消费者要装修了,问有没有家电产品可以推荐,于是家电这一品类也在直播间中拓展出来。”
蔚英辉告诉记者,他和团队就这样一步步将直播电商从2016年拓展到今天,直播间也成了能为大家提供各类产品的窗口。
在他看来,直播电商本就是新技术发展的结果。它既受益于移动互联网的普及,也与中国市场上供给丰富的商品、中国消费者不断升级的消费需求密切相关。一方面,直播电商这一营销方式依托于实实在在的产品供给;另一方面,他们也通过直播将消费者越来越细分的需求与实体商品对接。
“我们现在不缺商品,市场上有非常丰富的商品,但是消费者可能不知道什么样的商品适合自己。直播电商作为一个窗口,为满足消费者的这些需求,也在做一些场景化、品牌化的拓展。”
如今,美腕仍在尝新。从应用AI技术到让数字人直播,再到360度向消费者展示产品……新技术不断在这个“窗口”应用。
但尝新不是目的。蔚英辉认为,直播电商不是简单的卖货,其商业逻辑建立在解决用户需求之上。“要始终看到今天的消费者在意什么、需要什么。”
实体经济的线上“要塞”
即便到了今天,很多人还是会将直播电商与实体经济割裂来看,但在蔚英辉这些身处其中的直播电商从业者看来,二者是相辅相成、互惠互利的关系。
事实上,在美腕成立的2014年,他们就在帮机构培训美妆顾问进行直播带货,通过线上获得顾客,促单转化。在数字化时代,线上与线下、虚拟与实体,愈发成为一体。换句话说,直播电商已成为很多快消品产业链上的重要一环。
蔚英辉告诉记者,直播电商如今已成为实体经济商家的线上布局“要塞”,它更具融合性、更能体现新消费的内涵,打破了传统零售的时空限制,让实体经济得以跨越地域的鸿沟,持续辐射出指数级的增长活力。
一方面,对老品牌来说,直播电商是新技术驱动的“增长黑客”,是从线下到线上无形的延伸触手。利用直播电商货找人的特性,能让老品牌和商品得到更大幅度的曝光,成为对实体店的有效补充。
“例如,以前的老字号品牌大白兔奶糖,原来只是摆在柜台上,拓展渠道需要到每个省市去开货架,但今天通过直播电商,可以找到合适的达人,配合线上开店进行推广,让品牌和商品得到更大幅度的曝光,让更多人看到。另外,一些平时在货架上消费者感知较低的商品,也可以通过直播带货走进消费者视野,从而带来销售增量。”
另一方面,对新品牌来说,初期铺设线下渠道需要的周期更长、资金成本更高,相比之下,直播电商是获取“种子用户”的流量窗口,是好口碑实现破圈传播的首站,是从1到10的过程中非常重要的一环。
近年来,国潮兴起。蔚英辉介绍,仅2023年,美腕旗下直播间累计上架近40000个国货链接,售出超2.3亿件国货产品,覆盖美妆护肤、潮电数码、时尚、生活快消等品类。
“已不是昙花一现的行业”
直播电商在以前所未有的速度发展壮大时,也不乏“翻车”“塌房”的案例。在获得众多关注的同时,越来越多的直播电商从业者意识到,他们需要承担更多社会责任。
“直播电商已经有接近5万亿的市场规模,一个行业发展到这么大规模,已不再是昙花一现的行业。”
在蔚英辉看来,直播电商不能只赚快钱,更应做一些有社会价值的事情,比如助力乡村振兴。
“农村很多地方,无论从产业还是商品上,都需要帮助当地找到拓宽销路或改进生产的方式。我们看到通过自己的一点点助力,能够让当地农民增收。这对于直播电商,对于主播来说,其实是一份责任。”
他告诉记者,“过去我们公益助农销售额有上亿元,但还远远不够,因为中国这么大,我们需要更多同行一起参与,并与平台结合起来,用集体的力量帮助他们。”
也是基于这样的考虑,蔚英辉很关心直播电商的人才培养。
“大家可能觉得主播这个行业门槛非常低,只要会说话,长得还不错,弄几个商品就可以卖货了。”
蔚英辉认为,一个合格的电商主播不只是“能说会道”,他们需要学习如何在镜头前跟用户互动、如何控场,同时关注商品即时转化效果等专业知识,更重要的是能够时刻清醒地认知自己的定位,也愿意承担这个行业、这一职业应担起的责任。(完)
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