中国消费者协会：“车辆统筹保险”投诉激增 建议消费者购买汽车商业险时谨慎识别

　　中国网财经2月7日讯 2月6日，中国消费者协会发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析，其中提到“车辆统筹保险”投诉激增，消费者权益难以保障。中国消费者协会在情况分析中指出，近段时间以来，有大量消费者投诉反映一些“汽车服务公司”以保险公司名义对外销售“统筹保险”，消费者一旦购买此类“统筹保险”，将面临多重风险。

　　中国消费者协会介绍，消费者投诉的问题主要有：一是虚假宣传冒充保险进行销售。业务员冒充知名保险公司，将“统筹保险”包装成正规商业保险，消费者付款后才发现保单并非由正规保险公司出具。二是售后理赔难。消费者反映“统筹保险”公司客服电话无人接听，业务员失联；出险后不仅只能到指定修理厂，还面临赔付难等问题。三是退保难。消费者发现问题后要求退款，却遭遇商家拖延或拒绝。即使合同未生效，消费者提出退款时仍被收取高额手续费。