1月15日,BOSS直聘发布《“最佳招聘官”2025年度报告》。“最佳招聘官”是BOSS直聘面向招聘者推出的月度评选活动,综合考量招聘者在与求职者沟通过程中的招聘文明度、对话友好度、面试专业度与沟通积极度等表现。每月各城市排名前列的招聘者可获得该荣誉称号,意味着招聘者专业能力更为突出,沟通体验更受求职者认可。
报告披露,2025年共有21.9万家企业的招聘者关注并参与“最佳招聘官”评选活动,其中近四成的企业实现招聘者全员参与,超过六成企业有半数及以上招聘者参与,参与规模同比上一年增长。从企业结构看,参与主体仍以中小企业为主,但大型企业的参与热度较2024年有明显提升,开始出现主动参与、团队化参与。
用专业数据定义“好招聘者”
随着线上招聘加速普及,招聘从业者规模快速扩大,与求职者沟通的专业度正逐渐成为招聘活动中的重要共识。
在此背景下,BOSS直聘于2024年3月推出“最佳招聘官”评选活动,基于平台专业数据和求职者反馈,把“好招聘者”从主观感受转化为可看见的指标。据介绍,月度“最佳招聘官”可获得特别展示。该评选活动既让优秀的招聘者能更快速地被求职者看见,也为其他从业者可参考、学习的实践样本。
据评选数据显示,若招聘者累计3个月获得“最佳招聘官”称号,其表现已远超平台其他招聘者。2025年,获得3次以上“最佳招聘官”荣誉的用户已达到7.8万人。
“最佳招聘官”代表伍春燕拥有10年人力资源从业经验,2025年已累计获得11次荣誉称号。在她看来,“招聘数据就是职业尊严”,积极沟通、及时回复,是把招聘工作做出专业度的基础。2025年,她全年在线天数达到354天。
像伍春燕这样保持长期积极沟通的最佳招聘官并非个例。数据显示2025年共有1629位“最佳招聘官”在365天里保持全年在线,持续回复求职者消息,展现出显著高于平台整体水平的沟通投入度。
收到新入职员工的反馈,是伍春燕招聘工作中最有成就感的时刻之一。一位新同事曾向她发来信息:“正是因为在求职沟通中感受到你的专业与尊重,我对公司印象深刻,这也是我最终选择加入的重要原因。”这些声音让她更加确信,招聘不仅是筛选简历和安排面试,更是企业与人才建立信任的起点。
“最佳招聘官”们的实践表明,招聘一线已率先发生变化:候选人体验正被纳入更重要的位置,并逐步成为企业雇主品牌建设的重要组成部分。
一线“最佳招聘官”的共性
中小企业吸纳了中国近80%的就业岗位,但相较头部企业,往往在品牌知名度与资源配置等方面不占优势。对不少中小企业而言,提供更高质量的招聘体验,正成为提升人才吸引力弥补竞争短板的重要方式。
调研显示,除积极沟通外,岗位信息真实透明、及时反馈面试结果、沟通时换位思考,也是这些“最佳招聘官”屡获荣誉,持续获得求职者认可的共同特质。
最佳招聘官代表管仁凤任职于一家深圳教培企业,2025年她已累计获得12次“最佳招聘官”称号。“信息透明一定是第一位的,我自己也曾是求职者,所以会更设身处地去想他们关心什么。”管仁凤表示,沟通时她会提前介绍清楚薪资结构和面试流程,确保求职者充分知情再推进笔试环节,涉及提成规则等复杂问题,她会直接采用语音沟通,降低纯文字沟通可能带来的误解。
另一位最佳招聘官代表王婷婷主要负责管理层岗位招聘,高级人才决策链条更长,沟通周期往往是按月计。她曾接触一位背景高度匹配,但前两次未回复消息的候选人。第三次沟通时,她结合对方履历与异地求职意向发送更具针对性的信息,重点阐述公司业务拓展中的实际挑战、可提供的资源支持及岗位目标,并在后续交流中认真倾听候选人对家庭与职业规划的考量,最终促成其入职。她认为,这也凸显了专业沟通的价值。
在一家线下零售企业工作的陈文华主要面向00后群体招聘。她日常会关注社交媒体上的流行话题,将表情包、热梗等作为破冰素材,以更轻松的互动方式提高求职者的沟通意愿。
BOSS直聘相关负责人表示,为帮助求职者更快识别这些优质招聘者,2025年平台进一步强化了“最佳招聘官”荣誉标识的外显权益,在求职端推荐页面呈现相关标识。
从个人荣誉到组织共识
与行业内多面向企业的评选不同,“最佳招聘官”评选聚焦招聘者个人。随着活动影响力的扩大,这一荣誉成为部分招聘团队的内部标准。报告显示,2025年大型企业参与热度明显上升:16家大型企业获奖人数超过100人,52家大型企业获奖人数超过50人。
在移动互联网时代,直接沟通已成为招聘者与求职者交互的主要方式。招聘者也不再只是推动流程的职能角色,而是逐渐成为企业的“雇主品牌代言人”。一家公司拥有多位“最佳招聘官”,不仅是其招聘专业化水平的体现,也能在团队内部形成示范效应,带动团队能力的持续提升。
从2025年的整体趋势来看,人才密集度越高的行业,“最佳招聘官”的渗透率越高。报告披露,电子商务、互联网、批发/零售位列行业分布前三,合计占比超过23%,反映出这些行业对高效人才连接能力的高度依赖,以及在招聘专业化上的持续投入。
在城市层面,这一特征同样明显。就业市场成熟度高、人才流动性强、求职者对招聘质量更为敏感的城市,更容易形成优质招聘者的集聚效应。“最佳招聘官”主要分布在一线城市及部分新一线城市,其中22.1%集中在北京、上海、广州、深圳。
随着招聘专业化水平的不断提升,越来越多企业开始重新审视招聘工作的评价方式。“现在我们看到招聘过程中的专业沟通、信息透明与及时反馈,正在成为企业愿意投入并认可的重要能力。”BOSS直聘相关负责人透露,已有招聘者因获得“最佳招聘官”荣誉,在公司内部受到公开表扬。
BOSS直聘方面表示,平台将持续推进文明生态建设:通过“最佳招聘官”等正向评选机制,让更多优秀招聘者发挥示范作用,推动招聘行为向更规范、更友好的方向发展。
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