中新网北京3月5日电 (记者 魏园)“会用AI的一定会淘汰不会用AI的。”全国人大代表、海尔集团董事局主席周云杰在接受中新网记者专访时,提出了老牌家电制造企业智能化转型的生存法则:要么与AI同进化,要么被AI淘汰,每个人都应拥抱AI。
全员进化:从“AI围观者”到“AI原住民”
“今年是海尔AI应用的元年,每个人都应全面拥抱AI。”周云杰在内部下达了“全员进化令”,要求推进主业务流程全面AI化,特别是在研发、供应链、销售和营销流程中全面融入AI,实现从产品智能到流程智能再到管理智能的一体化。
“我们对每个岗位都有具体要求及考核。同时,公司内会树立AI运用的样板,并让他们分享经验,形成全员用AI、学AI的氛围。”周云杰表示,“未来会用AI的会淘汰不会用的”。

智能升级:从平台与场景双维度探索
周云杰认为家电的智能发展分为五个阶段:机械智能、控制智能、数据智能、认知智能和环境智能。海尔目前处于数据智能阶段。
他以海尔推出的国内首个智慧家庭领域大模型三翼鸟HomeGPT为例,该系统能一句话生成所需场景。例如,用户说“我想在客厅看哪吒之魔童降世电影”,融合DeepSeek的HomeGPT会进行推理和思考,考虑客厅布局、设备位置,判断家庭灯光等设备参数,分析电影性质和特效匹配的灯光效果等,最后还能主动提醒电影时长和观影结束时间。
前两个阶段解决了家电间的互联互通问题,用户可以远程控制家电。随着技术进一步发展,到2030年,周云杰表示家电或许可以实现与环境互动,根据天气变化调整空调温湿度等,与环境融为一体,主动提供服务,形成家电、车、生活完全融为一体的全新智慧生活环境。
家电出海:真诚是永远的必杀技
周云杰认为,最核心的原则是对用户的真诚,真诚的背后还需要坚实的科技创新支撑。
周云杰表示,无论是用AI还是其他方式,关键是让用户感知到企业在真诚解决用户问题、满足用户需求,从而获得用户认可,当然这一切的基础还是科技创新。“只要无限拉近和用户的距离,就一定可以拉大和友商的距离。”
海尔在海外也始终坚持以用户为中心。周云杰以海尔的欧洲业务线为例介绍,其全球四大研发中心协同研发的X11洗衣机,因高效节能、智能操作、健康洗护的特点,受到欧洲消费者青睐;针对当地空调安装费用高昂的问题,海尔推出了“易安装”功能的F系列智能空调,降低了安装成本和时间,提高了用户的使用便捷性和舒适度。
“海尔的海外战略是先进入发达国家,再进入发展中国家。”周云杰透露,海尔的策略是在巩固欧美区域优势的同时,在新增长区域重点布局和发力。但要用新的方式实现跃迁,不仅卖产品,还要给消费者提供生活场景,从产品品牌向长远目标提升,进而向生态品牌提升,在当地社会形成好的产业链、产业生态,这是海尔努力的方向。(完)
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