老外中国游缘何这般火——浙江文旅新现象系列观察之三

“City不City”，成了时下最火的“网言网语”之一。一个简单的“中英结合”短语，折射出入境游的持续火爆。

今年以来，越来越多的外国游客加入“China Travel（中国游）”大军。国家移民管理局日前通报，上半年全国各口岸入境外国人1463.5万人次，同比增长152.7%。携程数据显示，上半年，国内入境游订单同比增长超1.6倍。

作为开放大省的浙江，入境游态势也是一路向好。今年以来，我省入境游逐月恢复，尤其是4月以来，入境旅游人次增长明显，当月全省旅行社接待入境游客达到一季度入境游客人次总和。据了解，一季度，杭州在全国入境游热门城市中排名前十。

品味着入口即化的东坡肉、软糯香甜的香芋煲、清甜可口的金桂山药，饭罢再来到茶园漫步，坐上手摇船游西湖……日前，来自英国的斯图尔特·威金带着父母感受了一把正宗杭式慢生活。

无独有偶，定居杭州30年的法国人路明则带着初次来中国的师弟小瓦打卡钱江新城，隔江眺望钱江世纪城，感受现代化的杭州。绚烂的夜景和曼妙的天际线，让小瓦笑言“不想回去了”。

随着入境游的火热，越来越多的外国身影活跃在杭州乃至全省各大景点。据悉，今年1月至5月，全省接待入境游客达8.1万人次。

支付宝近日发布的境外游客来华消费报告显示，上半年，入境宾客爱用支付宝消费的TOP10城市和主要商圈中，我省杭州、金华两地和杭州湖滨商圈及河坊街等商圈在列。

入境游市场的需求也在发生变化。浙江省中国旅行社集团有限公司入境和定制总部总经理王焰介绍，在杭州，除西湖、灵隐寺等传统景点，很多外国游客还对数字经济、互联网等领域非常感兴趣，旅行社也据此加入了国际化和富含时尚元素的线路景点。浙江省中青国际旅游有限公司则增加了梅家坞炒茶等体验型探索项目，让游客切身感受浙江文化底蕴。

上半年入境旅游恢复势头良好，有多方面因素。世界旅游联盟研究院首席研究员王昆欣指出，从浙江自身来说，杭州拥有3个世界文化遗产，浙江不少县域拥有丰富且独特的旅游资源，这些对外国游客都很有吸引力。

杭州亚运会的成功举办，加上近年来国际交流活动日益频繁，让浙江的国际知名度和影响力不断提升。“浙江是对外开放大省，通过商务活动前来旅游的境外游客占比也较大。”王昆欣指出，浙江毗邻上海，对于吸引从沪入境的游客也有一定地缘优势。

杭州、宁波拥有较多国际航线，也便利了外国游客来浙。据了解，目前杭州萧山国际机场执飞国际（地区）客运航线30余条，通航21个国家，航线覆盖亚洲、欧洲、非洲、大洋洲，每周出入境客运航班超500班次。

7月10日15时29分，从香港起飞的MF8656航班准时降落在杭州萧山国际机场，又一拨外国游客从杭州口岸入境。

“有了现在的免签政策，来中国旅游方便多了。”在T4航站楼，记者遇到了正在填写入境卡片的新加坡游客梁家鸣。他告诉记者，这次准备带家人游西湖、灵隐寺、京杭大运河博物馆和乌镇。

记者从杭州出入境边防检查站获悉，上半年，经杭州口岸免签入境外籍旅客超4.53万人次，同比增幅超74.5倍。在全国范围，上半年全国各口岸入境外国人达1463.5万人次，其中通过免签入境854.2万人次，占比58%，同比增长190.1%。

“优化免签政策可以让外国游客更便利地来中国旅行，这是促进入境旅游火爆的最直接原因之一。”王昆欣说。据了解，我国目前与158个国家缔结了涵盖不同护照的互免签证协定，其中与新加坡等24个国家缔结全面互免签证协定。此外，中国72/144小时过境免签政策适用国家已扩展至54国，包括我省杭州、宁波在内的20个城市实施144小时过境免签政策。

而国际航班的逐渐恢复，则进一步促成入境游的火爆。以杭州口岸为例，今年以来，该口岸陆续恢复、加密杭州往返新加坡、马来西亚、日本、韩国等国际航班，新增了往来澳大利亚墨尔本、老挝万象、越南胡志明市等国际航班。

为更好服务持续增加的入境旅客，浙江不断优化细化相关服务。浙江边检12367服务平台在全国率先实现与12345政务服务便民热线来电互通、数据共享。杭州出入境边防检查站动态预测客流量，有效提升客流高峰的通关效率，并挑选精通外语的移民管理警察组建“外语志愿服务队”，提供多语种服务。日前发布的《全面推进浙江文旅移动支付便利化工程实施方案》，则围绕境内外文旅消费者需求，在国家4A级及以上旅游景区等九大文旅场景，推进国际化移动支付产品应用。

根据北京外国语大学丝绸之路研究院课题组基于对103个国家714名外国旅客的调研显示，98%的受访外国旅客会向其他人推荐来中国旅行。国家移民管理局预计，下半年外国人来华热度将持续升温。

“食、住、行、游、购、娱、医”等与人们生活息息相关的场景里，一个个“堵点”被不断疏通，“最后一公里”的细节不断被打磨，让外国游客实实在在感受到“好客中国”的热情。中国旅游研究院预计，下半年外国人到中国旅游将超过1500万人次，全年数据可恢复到2019年的80%以上。

但应看到，影响入境游的因素还有不少。中国旅游研究院院长戴斌指出，入境游要努力恢复至2019年水平，除了要高度关注国际经济如汇率变动影响消费意愿、国内旅游的“挤出”效应导致热门景区预约购票难等，还要破除一些现实制约因素。近年来，由于入境旅游相对停滞，外语导游、外联、新型旅游线路等准备不足。而在海外推广方面，也有很多工作要做。

这些也是浙江继续接好入境游流量需注意的要点。王昆欣表示，要通过多种渠道、多种新媒体平台做好浙江文旅资源的宣传。同时，要进一步提高旅游服务质量，如加快小语种服务人员的培养，持续优化旅游基础服务设施，进一步提升支付的便利性，打造更加友好的境外旅游者旅游环境。

如何继续构建好旅游形象，提升对国外游客的吸引力？戴斌指出，在宣传推广中，要创新手段，塑造一个更加立体全面的旅游形象，讲好中国旅游故事。