太平人寿多措并举全力做好广西防汛救灾保障工作

理赔服务跑出“加速度”，绿色通道解民忧

灾情发生后，太平人寿广西分公司迅速开通台风灾害理赔绿色通道，推出免保单理赔、取消医院等级限制、简化申请资料等多项便民举措，严格执行“应赔尽赔、能赔快赔”原则，最大限度压缩办理时效。全辖实行专人24小时应急值守，依托95589全国统一客服热线及各机构专项联络电话，全天候受理客户报案与咨询，主动开展客户出险信息排查，确保赔款及时足额到位。

志愿先锋彰显“硬担当”，服务社会践初心

在做好理赔保障的基础上，全辖各机构主动对接当地防汛指挥部、社区、乡镇，由党员干部和外勤人员组成志愿者队伍，奔赴抢险救灾一线，清淤巡堤、运送物资、帮群众解难，一件件小事汇聚成防汛暖流。

贵港中支志愿者队伍在内涝退去后，第一时间带上铁锹、扫帚、抽水泵奔赴积水严重街道。道路淤泥堆积、排水口被树枝杂物堵死，志愿者们徒手掏挖淤泥，连续5小时清理十余处堵塞排水口。住在临街一楼的居民陈阿姨激动地握住志愿者的手表示感谢：“昨夜积水退去后，我正发愁怎么清理路面，你们一大早就过来帮忙，不然出行都难，太感谢太平人寿了！”清理完毕后，志愿者还顺手帮独居老人清理家中浸泡家具，擦拭屋内淤泥。

太平人寿志愿者们正在清理路面淤泥

梧州中支党员先锋队自发驻守防洪堤，实行两班倒 24 小时不间断巡堤。雨夜风雨肆虐，志愿者手持手电沿堤坝全面排查渗漏、管涌等险情，踏泥泞往返巡查，全力筑牢乡村防汛防线。

党员先锋队夜间开展巡堤工作

钦州中支党支部联合市侨联开展“风雨同舟?侨爱同行” 捐赠活动，志愿者驱车一小时抵达久隆镇那庆小学，将饮用水、电风扇、生活用品等物资安置在校内，设立临时发放点，方便周边受灾农户集中领取。完成现场分发后，志愿者又赶往市红十字会仓库，通宵分拣搬运米面、饮用水等救灾物资，整齐归类码放，保障物资快速分发到各个受灾村镇，切实为受灾群众送去暖心帮扶。

南宁中支外勤团队自发筹款购置救灾物资，连夜运送至甘棠镇、横州市、贵港等受灾严重区域，上门为农户分发物资，同步了解群众受灾情况，并普及保险理赔相关服务渠道。

志愿者们为受灾村镇捐赠爱心救援物资

目前，防汛救灾仍处于关键阶段。太平人寿将持续跟踪雨情水情变化，保持理赔绿色通道全天候畅通，进一步动员全辖机构及党员干部职工配合地方政府做好防灾减灾、查勘理赔及灾后重建工作，与广西各族群众风雨同舟，共同守护美好家园。(撰稿：吴炜)